为持续深化“15分钟就业服务圈”建设，精准帮扶辖区就业困难群体，打通就业帮扶服务“最后一公里”，近日，五角场街道在人人会客厅开展“职场沟通技巧”专题就业指导讲座，把实用求职技能送到居民家门口。
本次活动聚焦沟通困难，应变僵硬的求职痛点，以“破解沟通难题、提升求职底气”为核心，特邀资深职业指导专家王颐老师，围绕职场沟通基础方法、沟通误区规避两大核心内容开展精细化授课，量身打造贴合困难求职者需求的就业辅导课堂，持续夯实街道便民、惠民、暖民就业服务品牌。
一、深耕一线就业指导务实干货“解忧小课堂”
王颐老师拥有多年基层就业帮扶、人力资源咨询实战经验，长期深耕失业群体求职辅导工作，熟悉辖区困难求职者求职短板与心理困境。讲座开篇，她结合本地就业市场调研数据，点明沟通能力是求职面试、职场协作的核心竞争力，清晰拆解沟通包含的三大核心行为，纠正大家日常片面、碎片化的沟通认知，帮助学员建立完整、系统的沟通思维框架。授课全程摒弃晦涩理论，以接地气、通俗直白的表达拆解专业知识，贴合受众接受能力。
二、讲透职场沟通实用方法论
针对求职人群实际需求，王颐老师循序渐进开展授课。她先结合数据，点明沟通能力在求职应聘、职场协作中的关键作用，顺势阐释沟通专业定义与三大核心行为，纠正学员以往片面、碎片化的固有认知，引导大家建立完整系统的沟通思维。随后结合多维度真实求职案例，贴合失业群众求职实际，细致拆解三类沟通行为的实操路径、适用方法、专业模型及内在逻辑关联。在此基础上，梳理职场高频沟通误区与沟通障碍，逐一讲解针对性规避方式。课程尾声补充肢体神态、语气神态等非语言沟通技巧，传授能够提升沟通印象的实用细节，整套内容层层递进、贴合受众需求。
整场讲座互动氛围浓厚，在场失业居民全员主动参与案例剖析、交流自身求职困惑，紧跟授课节奏投入学习，课堂参与度与学习成效显著。王颐老师在课程尾声鼓励学员活学活用，将课堂沟通技巧运用于面试、日常人际交流之中，稳步提升求职竞争力。
三、技能解难题，群众有收获
本次专题讲座是五角场街道落实就业援助、推进基层就业服务提质增效的具体举措，精准匹配失业中青年群体的能力提升刚需，靶向化解求职沟通薄弱的现实难题。现场参与居民纷纷表示，王颐老师的课程贴合自身求职经历，内容浅显易懂、实用性极强，系统厘清了过往沟通表达上的各类问题，学到了可直接用于面试的沟通方法，有效缓解求职自卑心理，对重新求职上岗充满信心，真正实现学有所得、学有所用。
下一步，五角场街道将持续依托“15分钟就业服务圈”线下阵地，整合职业指导、心理疏导、技能培训等优质就业资源，常态化开展分层分类、精准适配的就业帮扶专题活动，不断优化困难群体就业帮扶机制，持续完善便民就业服务网络，全力构建“就近辅导、精准帮扶、暖心促业”的基层就业服务生态，为区域稳就业、保民生提供坚实支撑。
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